fb44 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fb44 ("আমরা", "আমাদের", "fb44") কর্তৃক পরিচালিত fb44.bio ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত আছে যে কীভাবে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

fb44-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত।

আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড (GDPR-অনুপ্রাণিত নীতি) অনুসরণ করে এই নীতি তৈরি করেছি। fb44 বিশ্বাস করে যে তথ্য গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমরা এই অধিকারকে সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

fb44 নিম্নলিখিত শ্রেণিতে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

fb44 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, জমা-উত্তোলনের সময় এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আপনি সরাসরি তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি কার্যক্রম — লগইন, গেম খেলা, লেনদেন — স্বয়ংক্রিয়ভাবে সার্ভারে লগ হয়।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইটে ব্রাউজিং আচরণ কুকিজের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয় (বিস্তারিত ধারা ৬-এ)।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই: KYC যাচাইয়ে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হতে পারে।

যেকোনো তথ্য সংগ্রহের আগে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কেন সেই তথ্য প্রয়োজন এবং কীভাবে ব্যবহার করা হবে। আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো বিশেষ সংবেদনশীল তথ্য (যেমন স্বাস্থ্য বা রাজনৈতিক মতামত) সংগ্রহ করা হয় না।

fb44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন এবং সমস্যার সমাধান করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম মেনে সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করা।
• ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার প্রদর্শন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• নিরাপত্তা নিশ্চয়তা: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা এবং প্রতিরোধ করা।

fb44 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার প্রযোজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো বিশ্বস্ত স্টুডিওর সাথে শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সন্দেহে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে তথ্য জানানো হতে পারে।

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা অবশ্যই fb44-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে এবং প্রাপ্ত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার না করতে চুক্তিবদ্ধ।

fb44 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ আবশ্যক। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতার কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং গেমের পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন বিভাগ কতটা ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। লগইন সেশন কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

fb44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে ডেটাবেসে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত fb44 কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম আমাদের সার্ভারকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• KYC নথি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রযোজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

fb44-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন:

fb44-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় প্রতিটি নতুন ব্যবহারকারীর বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

fb44-এর প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) ব্যবহার করা হয়। এই পরিষেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

fb44 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়, তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা শিল্পের মানদণ্ড মেনে চলে। fb44-এর সাথে তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং চুক্তি সর্বদা লিখিত এবং সীমাবদ্ধ উদ্দেশ্যে।

fb44 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ (চৌদ্দ) দিন আগে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তনের বিবরণ পাঠানো হবে।
• পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার বার্তার উত্তর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করবে — তবে সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যেই জবাব পাবেন।

আমরা আশা করি যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব হবে। fb44 সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে এবং ব্যবহারকারীর সর্বোত্তম স্বার্থে কাজ করার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।